Predtým, než potenciálny klient zdvihne telefón a zavolá vám, spraví si „domácu úlohu“. Prečíta si o vás. Pozerá sa, komu môže dôverovať so svojimi peniazmi, rodinou, budúcnosťou.
Toto je moment, ktorý rozhoduje. A práve tu hrá váš web kľúčovú rolu.
Pozrime sa na päť vecí, ktoré ľudia hľadajú – a ako ich na vašom webe poskytnúť.
1. Kto ste a prečo by vám mal veriť?
Prvá zastávka je vždy sekcia „O mne“. Ľudia nechcú čítať výpis z obchodného registra. Chcú vedieť, kto ste ako človek. Prečo ste sa stali finančným poradcom. Komu konkrétne pomáhate.
Čo na web dať: Fotografia (profesionálna, nie selfie), krátky osobný príbeh, roky skúseností, s akými klientmi najradšej pracujete. Ak ste certifikovaný, certifikáty ukážte.
2. Čo konkrétne robíte?
„Poskytujeme komplexné finančné poradenstvo“ – to napíše každý. Klienta zaujíma konkrétne: pomôžete mu s hypotékou? S investíciami? So životným poistením pre rodinu s dvomi deťmi?
Čo na web dať: Jasný zoznam služieb. Nie dlhý text – krátko a zrozumiteľne. Ideálne s tým, pre koho je každá služba určená.
3. Čo hovoria vaši klienti?
Referencie sú najsilnejší nástroj dôvery. Dnes pred kúpou čohokoľvek čítame recenzie – od reštaurácií po poradcov. Finančné sprostredkovanie nie je výnimka.
Čo na web dať: 3 až 5 krátkych referencií od skutočných klientov (s menom, ideálne s fotografiou alebo iniciálami). Nestačí „Spokojný klient, Bratislava.“ Konkrétnosť predáva: „Pomohol mi zorientovať sa v hypotékach a ušetril som tisíce eur.“
4. Ako prebieha spolupráca?
Veľa ľudí sa bojí kontaktovať finančného poradcu, pretože nevie, čo ich čaká. Bude nás do niečoho tlačiť? Bude to zaväzujúce? Koľko to bude stáť?
Čo na web dať: Jednoduchý popis procesu spolupráce v 3 – 4 krokoch. „Prvé stretnutie je nezáväzné a zadarmo“ – napíšte to výslovne. Odstráňte psychologické bariéry pred prvým kontaktom.
5. Ako vás kontaktovať?
Toto znie triviálne, ale je to miesto, kde veľa webov zlyháva. Telefónne číslo schované niekde v päte stránky. Formulár, ktorý nefunguje na mobile. Žiadna odpoveď na e-mail týždeň.
Čo na web dať: Kontaktný formulár na viditeľnom mieste, telefón, e-mail. Jasné informácie o tom, kedy a ako odpovedáte. Ak máte rezerváciu termínu online – tým lepšie.
Záver: web, ktorý odpovedá ešte pred otázkou
Dobrý web finančného agenta nie je digitálna vizitka. Je to predajný nástroj, ktorý odpovedá na otázky klienta ešte predtým, ako vám napíše. Znižuje váhavosť. Buduje dôveru. A pripravuje pôdu pre zmysluplný prvý rozhovor.
Každá z týchto piatich vecí sa dá na webe krásne vyriešiť – a nemusí to byť zložité ani drahé.
Chcete vedieť, čo by váš web mohol obsahovať? Rezervujte si bezplatnú konzultáciu a navrhneme vám štruktúru zadarmo.