1. Prevádzkovateľ

Spoločnosť BlackDeer s.r.o. ako prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

A) Údaje objednávateľov služby LeadSystem

Pri objednávke služby zbierame:

• Meno a priezvisko
• IČO, obchodné meno
• Emailová adresa
• Telefónne číslo
• Fakturačné údaje
• Finportal Agent ID (voliteľné)

B) Údaje návštevníkov webových stránok

Na stránkach leadsystem.sk a weboch vytvorených pre agentov spracúvame:

• IP adresu (anonymizovanú)
• Údaje z kontaktných formulárov (meno, email, telefón, správa)
• Cookies a údaje o správaní na stránke (Google Analytics 4)

3. Účely spracúvania

Účel	Právny základ	Doba
Poskytovanie služby LeadSystem	Plnenie zmluvy	Počas trvania zmluvy + 3 roky
Fakturácia a účtovníctvo	Zákonná povinnosť	10 rokov
Newsletter a marketingová komunikácia	Súhlas	Do odvolania súhlasu
Analytika návštevnosti (GA4)	Oprávnený záujem	26 mesiacov
Zlepšovanie služieb	Oprávnený záujem	Anonymizované údaje

4. Právny základ

Osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – údaje potrebné na poskytovanie objednanej služby
• Zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – účtovné a daňové povinnosti
• Oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – analytika, zlepšovanie služieb, bezpečnosť
• Súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – newsletter, marketingová komunikácia

5. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu. Po ukončení zmluvy uchovávame údaje po dobu 3 rokov (záručná doba a prípadné právne nároky), fakturačné údaje po dobu 10 rokov (zákonná povinnosť).

Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania.

6. Príjemcovia údajov

Osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Finportal a.s. – partner v rámci siete finančných agentov
• Hosting provider – HostCreators (spracovateľská zmluva)
• Google LLC – Google Analytics 4, Google Search Console
• Poskytovateľ emailových služieb – pre newsletter a transakčné emaily
• Účtovná spoločnosť – spracovanie účtovných dokladov

Prenos údajov do tretích krajín (USA – Google) je zabezpečený prostredníctvom EU-US Data Privacy Framework.

7. Cookies

Naša stránka používa cookies na zabezpečenie funkčnosti a analytiky. Rozlišujeme:

• Nevyhnutné cookies – potrebné na fungovanie stránky (relácia, CSRF ochrana)
• Analytické cookies – Google Analytics 4 na meranie návštevnosti (len so súhlasom)

Súhlas s analytickými cookies môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení prehliadača.

8. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte právo na:

• Prístup – získať potvrdenie, či sa vaše údaje spracúvajú, a kópiu týchto údajov
• Opravu – požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Vymazanie – požiadať o vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“)
• Obmedzenie spracúvania – obmedziť spracúvanie za určitých podmienok
• Prenosnosť – získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte
• Námietku – namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
• Odvolanie súhlasu – kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním

Svoje práva môžete uplatniť emailom na podpora@leadsystem.sk. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov porušuje právne predpisy, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

9. Kontakt