1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi spoločnosťou BlackDeer s.r.o., so sídlom Tulská 33, 974 04 Banská Bystrica, IČO: 51306271, DIČ: 2120663688, zapísanou v registri Banská Bystrica, registrácia č. 33431/S (ďalej len „Poskytovateľ“) a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá si objedná služby (ďalej len „Objednávateľ“).

Poskytovateľ prevádzkuje službu LeadSystem – platformu na tvorbu a správu webových stránok pre finančných agentov (ďalej len „Služba“).

2. Definície pojmov

Služba – súbor činností zahrňujúcich tvorbu, hosting, údržbu a správu webovej stránky Objednávateľa prostredníctvom platformy LeadSystem.

Webová stránka – internetová prezentácia vytvorená Poskytovateľom pre Objednávateľa v rámci zvoleného balíka.

Balík – konkrétna úroveň služieb (Základ, Štandard, Premium, Na mieru) s definovaným rozsahom podľa aktuálneho cenníka.

Lead – kontaktný údaj potenciálneho klienta získaný prostredníctvom webovej stránky Objednávateľa.

3. Predmet služby

Poskytovateľ sa zaväzuje vytvoriť a prevádzkovať webovú stránku pre Objednávateľa v rozsahu zvoleného balíka. Služba zahŕňa najmä:

• Vytvorenie webovej stránky na platforme WordPress
• Hosting na infraštruktúre Poskytovateľa vrátane SSL certifikátu
• Integráciu s Finportal CRM systémom (ak je aplikovateľné)
• Pravidelnú údržbu, zálohovanie a technickú podporu
• Ďalšie služby podľa zvoleného balíka (tvorba článkov, newsletter, a pod.)

4. Objednávka a vznik zmluvy

Zmluva o poskytovaní služby vzniká potvrdením objednávky zo strany Poskytovateľa. Objednávku je možné podať prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke leadsystem.sk alebo emailom.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť bez uvedenia dôvodu.

5. Cena a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené v aktuálnom cenníku na stránke leadsystem.sk. Spoločnosť BlackDeer s.r.o. nie je platcom DPH.

Fakturácia prebieha podľa zvolenej frekvencie (mesačne, štvrťročne, polročne alebo ročne). Splatnosť faktúr je 14 dní od vystavenia.

V prípade omeškania s platbou o viac ako 30 dní je Poskytovateľ oprávnený pozastaviť prevádzku webovej stránky do uhradenia dlžnej sumy.

6. Práva a povinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje:

• Zabezpečiť dostupnosť webovej stránky s minimálnym uptimom 99,5 % mesačne (okrem plánovanej údržby)
• Vykonávať pravidelné zálohy dát minimálne 1× denne
• Informovať Objednávateľa o plánovaných odstávkach s dostatočným predstihom
• Poskytovať technickú podporu v pracovných dňoch
• Chrániť osobné údaje v súlade s platnou legislatívou

7. Práva a povinnosti objednávateľa

Objednávateľ sa zaväzuje:

• Poskytnúť Poskytovateľovi potrebné podklady na vytvorenie webovej stránky
• Uhrádzať faktúry riadne a včas
• Nezasahovať do technickej infraštruktúry webovej stránky bez súhlasu Poskytovateľa
• Nezverejňovať prostredníctvom webovej stránky obsah v rozpore s právnymi predpismi SR

8. Trvanie a ukončenie zmluvy

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Obe strany môžu zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 1 mesiac, a to písomne alebo emailom.

Po ukončení zmluvy Poskytovateľ deaktivuje webovú stránku a uchová dáta po dobu 30 dní. Na žiadosť Objednávateľa poskytne export obsahu (texty, obrázky) v štandardnom formáte.

9. Zodpovednosť a obmedzenia

Poskytovateľ nezodpovedá za obsah zverejnený na webovej stránke Objednávateľom, za výpadky spôsobené tretími stranami (hosting provider, DNS, internetové pripojenie) ani za ušlý zisk Objednávateľa.

Maximálna zodpovednosť Poskytovateľa je obmedzená na výšku poplatkov uhradených Objednávateľom za posledné 3 mesiace.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sú platné a účinné od 1. januára 2026. Poskytovateľ si vyhradzuje právo VOP kedykoľvek zmeniť. O zmene bude Objednávateľ informovaný emailom minimálne 30 dní pred účinnosťou zmien.

Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a ďalších právnych predpisov Slovenskej republiky.

V prípade otázok nás kontaktujte na podpora@leadsystem.sk.